【中国银行信用卡】网友提问：
中国银行车军，请你给个说法
我是个中国银行的老用户，大概8年前只有中行能够换外币，所以一直用它 去年12月份我在中行柜台申请的一张中银都市卡，柜台工作人员说保持电话畅通等着确认信息。但是一直到3月份，我还没有收到任何关于卡的信息，于是我给中行客服打了个电话，没想到却告诉我，已经寄出去了我当时大怒，因为我自己都记不清地址写哪里了，万一寄丢了，个人信息怎么办，没想到客服那边的态度却是：丢了没关系，再寄一张我又打了一个客服的电话，结果得到的答案是，我们有些客户需要确认信息，有些不需要，但是为什么我办卡的时候却一定要我保持手机畅通等消息呢而且等了3个月却是这样的结果。如果卡寄丢了，我的个人信息别人就知道了。在个人信息这么重要的今天，中行却是这个做法，太令人气愤了。终于，又等了一个星期之后，卡到了，看到了中行银行卡中心车军的题词，结尾时希望你用卡愉快，我还没有用卡，就这样了，但是想到用了那么多年中国银行信用卡，算了。用了大概十天之后，我发现信用卡还算方便，而且由于我是老用户，首张卡一万多的额度也够了。有一天我上网，看到说在12年3月日到12月只要刷卡购100就会送一万积分。觉得不错，于是我就想确认一下，就拨通了400669
卡友回复：
26号是短信账单啊你25日账单日不管还款还是消费都是来不及记账的 太正常了
卡友回复：
你要认为你有理有据的话，直接去银监会
卡友回复：
本帖最后由 18先生 于 2012-4-1 21:05 编辑
哇打这么长的字 不容易
别跟银行较真 不值的
再说
到了账单日25日，我在26号下午马上把钱就还了
他信息提示很正常
不管他就行了
第二天网银就显示入帐了
卡友回复：
仔细看了看，觉得中行也没错。我们和银行是双向选择，如果觉得好用就多刷刷，不好用就冷冻或者消卡，用别家的
卡友回复：
对于中行不用太认真
卡友回复：
敲字的耐心很好
卡友回复：
呵呵`你太认真了`对于他们不用这样的认真方法去对待`因为后台的人总会换的` 对于一些业务还需要自己了解才能回答你的`这也是没有办法的事情`
卡友回复：
中行是很慢的。
卡友回复：
如果你去柜台问了 我支持你 但是你都是在95566问的话
我BS你喔！有这样的耐心打这么多字 就不去柜台问个清楚呢？
卡友回复：
卡哥说了多次，中行的400是业界最会忽悠的，10个客服10个说法，和他们没必要认真的！
卡友回复：
对于观点：这句话我认同 我查进度宁愿去柜台查有没有新卡号 也不打400
卡友回复：
有些事不能太认真！一认真，你就输了！
卡友回复：
账单的问题中行没错，错在楼主，楼主应该向中行客服道歉
卡友回复：
车军早就不是中国银行信用卡卡中心总经理了！
卡友回复：
liqaoqi 发表于 2012-4-2 03:22
如果你去柜台问了 我支持你 但是你都是在95566问的话
我BS你喔！有这样的耐心打这么多字 就不去柜台问个 ...
问过了，柜台说根本没有分行送积分的事，信用卡部和银行部门是不存在这种关系的卡友回复：
对于观点：车军早就不是中国银行信用卡卡中心总经理了！
请教一下，谁是他们的经理
卡友回复：
支持楼主，还了款可以没入帐，但是不可以不知道已经还了款，明显的一刀切功能对用户造成了误导。我绑定的借记卡自动还款也是：我提前手工还款了，然后到了扣款日（当时不欠款了）银行可能因为不欠款了所以没有进行有效的扣款操作，第二天发来信息告诉我扣款不成功，请尽快手工还款，我X，吓得我马上致电客服，当时电话超难打，打了30分钟终于有人接听了，才告诉我系统就是这样的，“不用理它”，天啊，我能不理吗？不理万一真的有什么问题变成逾期了，我不是千年信用毁于一旦？我于是当场提出要投诉系统设计人员，要反馈，过了几个月后这种问题再也没有发生过了。总算是中行还是做了些改进的。投诉还是有用的。:lol:
卡友回复：
对于观点：支持楼主，还了款可以没入帐，但是不可以不知道已经还了款，明显的一刀切功能对用户造成了误导。我绑定的借 ...
{:soso_e100:} 同感啊，其实我们也没什么要求，就是让他们做的更好，但是无奈的是客服部门每次都要等，等的真是花儿都谢了，最后还可能由于业务不精再去转给其他客服，又是一个等，其实现在还是觉得中行在国际服务上是有优势的，要不也不能办它的卡
卡友回复：
银行都这德兴