【中国银行信用卡】网友提问:
第一次与BOC争议处理。。。。外币消费
最近用中信和中银双币卡在日本的google上买东西,用两张卡付了同样的金额。中信visa卡只记了一笔,正确,中银MC记了2笔,重复记账了。与9月28日凌晨0点02分拨打中银400电话,很快就接通了人工(等待了5秒钟大概)。接线员查了以后跟我说帮我挂争议处理,将会有后台客服与我联系。整个通话2分钟左右结束。。。。现在就开始等中银的电话啦。。不晓得BOC的争议处理怎么样。。。。。
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这个应该很容易处理的,两个单号一样呗。。。
卡友回复:
我上次也多计了一笔,POS机交易,POS机提示出错,但中行的卡还是把钱付了,晕死,后面也通过争议,把钱追了回来,不过也差不多浪费了一百多元的电话费,历时一周左右
卡友回复:
问题应该很好处理!
卡友回复:
日本都是提供卡号,卡的年限,持卡人姓名就可以网络消费,直接向发卡公司提出扣款申请,出现错误,扣款公司拒绝申请就可以了,不费什么事
卡友回复:
我POS消费今年碰到2、3次了,都是一张签购单,2条扣款短信,处理还是很快的。
没用信用卡网购过。。。