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中行信用卡客服业务太差了

2018年7月11日  21:39:36 来源:168炒股学习网  阅读:1860人次

【中国银行信用卡】网友提问:

中行信用卡客服业务太差了

7月15号是我的还款日,今天是16号,怪自己手贱,闲着没事去网上银行看了看,信用卡居然透支了2万块还没还,都过期一天了;我一下就慌了,手头信用卡不少,是不是上次还款转错了帐号?这年头上了人行信用黑名单,贷个款买个房之类的可难了;赶紧打400客服,客服妹子让我赶紧去把透支的款项还进去,如果今天可以存进去的话,她还可以帮我申请是正常还款。我今天刚到上海出差,都晚上9点多了,赶紧摸到街上找中行存款机;好不容易找到一家中行ATM,我晕,居然不能存款,只有取款功能。掏出我的GPS手机,一阵狂搜索,得到长宁支行那边才行;赶紧拦下一的士车,飞奔过去,在一个黑黑的角落放着一台可存款的机子,存完2万块入卡;一看表都11点多了,终于舒了一口气,累是累了点,总算还上了。掏出手机,拨了400的客服,想告诉她们,我已经把钱存进去了。客服MM一听,说不好意思,你上期账单已经在关联借记卡请款了,我们刚看到你有存了2万进去,这样卡上就多了2万了。我吐血。。。,哥奔波了两小时,居然是存了2万溢缴款进去;我想说,第一个接我电话的客服妹子,你为啥就不能告诉我,已经请款,不用再还了呢???中行的系统为什么这么蠢啊。。。无语啊

卡友回复:

同情,中行的破系统。

卡友回复:

真的很糟糕YEAH

卡友回复:

呵呵,同情下。。。

卡友回复:

投诉吧!当然,他们一般不接受投诉。

卡友回复:

再打400,问X号X点接你电话客服的工号是多少,然后再投诉!哪有这样的,让客户瞎折腾一晚上。

卡友回复:

怪中行的破系统

卡友回复:

中行就这样的,真是无语了

卡友回复:

九点钟,系统上已经显示了。
应该是客服粗心大意。

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