【中国银行信用卡】网友提问：
强烈投诉中银广东省分行卡部！！
本人已经持有中银国际钛金卡，额度5w。因为年费问题，重新申请了一张港澳自由行港币卡。在申请时和支行网点负责信用卡业务的mm咨询过，额度是共享的。于是填了一张港澳自由行钛金卡申请表，交了id＋钛金港币卡的复印件。因为是让网点mm加快办理的，所以很快就拿到卡了，于是立马致电800开通开片，成功开卡以后，多了句嘴问了下额度，结果。。。。还真是有惊喜。港澳钛金卡额度15000，再查原来钛金卡额度，竟然也变成了15000.客服mm也不清楚是什么状况，查询我之前额度确实是5w。于是帮我登记情况快速处理，因为上周去hk刷卡，现在透支额度已经将近2w，如果1w5的额度，现在就是超限状态。是要收超限费的。 挂了电话以后，立马打电话到网点，网点mm咨询后给了一个网点卡部的电话，让我联系那里的人处理，结果被告知，国际卡同币种卡片额度是共享的，而额度是跟着新开卡的额度调整的，如果新开卡额度是1w5，那旧卡的额度就也变成1w5了。 本人旧的钛金卡初始额度是3w，今年10月调整到了5w，结果为了一张港澳自由行卡，被无理由的降低到了1w5.严重怀疑那个授信的垃圾根本没看本人当时提供的旧卡的额度。旧随便p了张卡下来
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广东中国银行信用卡部有点乱来，强烈建议PK到底。
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这个投诉是必须的。。。
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支持PK~~~~~~~~~~~~~
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支持LZ，中行负责授信的确实很差劲。。。
去年中行曾邀请我办一个联名卡，授信的也不看看已有的其他中银卡的额度，居然批了个可笑至极的10K。。。
都属400卡，共享额度的。。。批个一样的额度不就好了。。。明显是工作不认真！！！
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对于观点：
去年中行曾邀请我办一个联名卡，授信的也不看看已有的其他中银卡的额度，居然批了个可笑至极的10K。。。
都属400卡，共享额度的。。。批个一样的额度不就好了。。。明 ...
kvsky 发表于 2009-12-16 09:42
这点相对小昭就要人性化一些
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坚决要投诉，还要对他们主管说：“我投诉，就是为了让你中国银行提高服务质量呢”
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说真的,碰到这种事个人感觉真的很无奈,
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LZ结果如何？
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打电话投诉我感觉没力度，再来个书面投诉加邮件投诉，直接寄总行，把此案例作为培训教材的一部分。以后再出现类似问题的人直接解聘反正中国目前就业难，那么多优秀人才等待上岗，就怕这些人都是关系上来的。也可以调离原岗位直接柜面服务去。
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投诉有用的话，要客服来做什么？
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支持LG
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LZ情况怎么样???
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现在如何啦？