网友提问：
【农业银行信用卡】今天正式投诉农行（已有回复）。
卡友回复：
楼主好样的，坚决鄙视农行
卡友回复：
有些人你不搞搞她。她就不知道马王爷几只眼
卡友回复：
支持LZ--搞她娘的
卡友回复：
农行的服务就是差
卡友回复：
英雄哥你是我的偶像。。。
我一般遇到这事都是能忍则忍了，以后要多来卡窗熏陶，提高维权意识
卡友回复：
四有银行就是那个鸟态度呀
卡友回复：
银行那些“桂圆”居然敢在卡窗的老会员面前欺负人，估计那人因为这样要被领导叼了！亏得不少吧
卡友回复：
是要投身
卡友回复：
强烈支持楼主
卡友回复：
换成是我也要投诉！
卡友回复：
支持英雄哥！银行的人就是那样，你要投诉他们才会乖乖的！否则就会像狗一样看人！
卡友回复：
对于观点：北京哥哥 发表于 2010-5-26 06:21
我这个月14号在本地工行营业网点也被工行的营业员无理拒绝和刁难过，所以我坚持支持楼主。具体经过可以点我的名字，看我的贴子。
另外我要投诉北京哥哥！楼主与我一样，也是回到公司才投诉的，并没有当场发飙，也没有像你说的那样“霸占窗口、立刻解决、不达目的誓不罢休、慷慨陈词让其他储户理解并支持．．．．”你怎么不像说我那样说楼主啊。哈哈！！
这是你的原话哦：
楼主当时的错误1在于没有直接在柜员面前拨通95588，让客服与柜员对话；
错误2没有提出具体如何补偿或赔偿的相关损失；
错误3既然已经耽误上班了索性不达目的不离开窗口，一旦离开证明你已经失败了；
错误4事后的一切投诉都不如当时当地当众解决的效果好。
我的亲身经历是，霸占窗口、立刻解决、不达目的誓不罢休、慷慨陈词让其他储户理解并支持、95588不挂线让她们及其录音来见证整个过程、提出具体赔偿的相关方向，比如打95588的费用、误工费及其相关损失、转账耽误时间带来的不可挽回的严重后果等等。
综上所述，楼主在这里慷慨陈词、数落这个数落那个已经毫无意义了。
卡友回复：
我们这的广发行柜员服务态度比较好，保安的态度就劣迹多多，下次去银行，如果态度还是恶劣，我也不忍了，直接投诉
卡友回复：
在农行办过业务，等了半天烦人，农行是我见过服务最差的银行，建行形象也够差的，保安在大堂抽烟，建行公积金中心中午玩牌，我对这两家银行印象很不好。
卡友回复：
就这，农行还要上市呢
服务确实有很多不如意的地方，要好好反省呢
卡友回复：
是要投诉，而且要一投到底！我之前到中行也是这样！投诉了以后，他们就会变乖了！工行也是那个鸟样！找机会再去投诉！
卡友回复：
仔细阅读了整个事件的整个过程，个人感想如下：
1.“存折号肯定是可以接收汇款的，只是朋友父亲给银行的人忽悠罢了”——银行开卡有利润，网点有业务指标，很多网点特别“偏好”对上了年纪的人连蒙带骗，老人家经常不信以为真，这一点是众多银行普遍的做法；
2.“旧折不配新卡”——利弊皆有：存折基本不收年费，而且明细一目了然，很多老年人喜欢用，当然，年轻人为了省年费，如果能新办存折自然来者不惧，但存折毕竟不如银行卡在使用上来得便利，存折如果消磁或者让水泡了一年下来有可能换折的费用还会超过一年的年费（特殊情况下），推行银行卡是大势所趋；
3.“每一张都在申请功能的消息服务打了勾”——这种做法很可耻，业务的办理与否是由客户自助选择的，网点不能强制客户办理业务，即使是营销活动“免费试用一个月”，也应由客户自主选择是否参加，谁允许他们“帮客户预先在表格上打钩”？网点给英雄哥的回复相信英雄哥自己心里也明白，就是套话，纯属狡辩！农行没钱？还要节约这几张纸？
在此我举自己的实例：曾因两次刮花了某银行的口令卡而前往柜台换卡，同一个网点，第一次柜员办理时什么单据也没让填，时隔两个星期，再次往前该网点办理同一项业务，这次的柜员拿出一个电子银行申请表让我在个人网上银行开通申请上打钩，我问她我明明开通了为什么还要去填我在“申请”，她说是业务规定，而此单据上还附有短信银行、手机银行等渠道开通的选项，我当然会担心她在我离柜以后自行为我打钩开通，毕竟上面有我的签名，事后我若投诉，则会以我签字确认为由来回复，所以我对银行强制客户开通这些业务非常不齿！
4.“柜员说网银一定要开，是规定”——99.99%的可能性都是网点强制性营销的规定，网点柜员怕说漏嘴了就统一口径说是“规定”，但是谁规定的他们就坚决不说，或者就告诉客户“我们就这样规定”、“XX行的规定都这样”、“上面的规定”，聪明点的人会打客服问，不懂的人就只能受闷气；
5.“复印身份证0.5元”——别的银行是否收费我不清楚，但英雄哥说的情况让人难以接受，强制给客户复印了身份证，还强行收0.5元，只能让人觉得好似被银行QJ了般难受，说得不好听，也许在网点外面随便哪个复印店复印一张身份证兴许还要不了0.5元（建行让带复印件，要么就网点自己复印了，不收钱，要么就让客户自己准备，人性化）；
6.“95599电话难打”——本人活到现在只打过一次95599，是为了问问捡到一张农行信用卡该怎么办，打之前就听说农行的客服电话很难打，人工服务的按键藏得很深，要听很久很多个菜单才能找到，而且等待时间比较长，好不容易接通了，问题也没解决，KF还一口一个“咱们农行”，谁跟你是“咱们”？
7.英雄哥得到的是网点的官方回复，只是网点为了息事宁人的说法，对于英雄哥这样对银行业务比较熟的人来说，也许自己遇到的问题能通过投诉来解决，但很多客户，甚至是大多数客户，都因为不熟悉银行业务而受到蒙蔽，我在进银行工作前也对这方面很无知，当我了解银行的制度以后才发现，原来自己从银行学到的不仅是业务知识，更多的是作为一个消费者的自我保护意识，希望大家平常也能多了解银行业务，勇于质疑（当然不要胡搅蛮缠），学会保护自己的权益。
（我写得有点罗嗦……{:3_64:}）
卡友回复：
农行太不实在啦
卡友回复：
对于观点：英雄哥 发表于 2010-5-25 16:41
每次都是要去投诉才老实,就不是员工问题了,而是企业问题了