建行800如何投诉？
2019年11月17日 18:47:50 来源:168炒股学习网 阅读：74人次
问
建行800如何投诉？
我觉得建行800成天就是睁眼说瞎话。 建行双倍积分活动是:12.20-1.20，在元月14号在ctrip购买一张机票，24号记账，结果账单出来没有给我双倍积分。 前天打800电话咨询说，我的费用发生在活动期，应当给积分，已经联系相关部门给我补。 今天下午电话800，800一GG说已经给我增加积分了，我回来查询根本就没有加 晚上致电800咨询，2440号客服先说在ctrip上人工授权是不给积分的，本次给了积分已经不错了，我说我在ctrip上订了n张机票了，从来就没有不给积分的。然后她又说建行双倍积分活动是按照记账日算的，我说以前双倍致电800都是说按照交易日期，凭什么现在说按照记账日期，她说建行具有最终解释权，有这样的客服吗？ 后来致电本地95533，95533说信用卡都是由信用卡中心负责，他们也没有办法！ 倒不是说这点积分有多重要，关键我要有个说法，要有问题可以有地方投诉！ 大家说说有什么好的投诉渠道?
上
有涉嫌误导消费者的最终解释权是不具备法律效应，投诉吧
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用
支持,他们就是不给正常培训,有许多事他们总是有不同的回复,为什么不统一一下再回复!打电话过去,我看他们最大的任务就是说到让他把电话放下就完事了.
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f
关键是出了问题没有地方可投诉，除了800还是800
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英
再打一次800，就说找他们负责投诉的负责人，你要投诉他的员工。
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v
看来以后要记800工号，
免得说法各异还找不到人。
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f
建行让我对它心存的一份美好没有了:mad
对于前面卡友所说：FORGET又怎么了？
我想说：
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f
对于前面卡友所说：看来以后要记800工号，
免得说法各异还找不到人。
我想说：
是啊,算了,分我不要了,以后少刷龙卡了
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w
呵呵，确实感觉建行800的业务水平有下降的趋势，我关于提额的问题、携程订机票是否送保险的问题咨询800都得到过多种不同的说法，给人感觉很不专业、负责的。不过总的来说龙卡还是不错的，forget再给建行一次机会吧^_^
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c
你先确认一下这次双倍积分活动是以交易日为准还是以记帐日为准。
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y
首先，我代表建行员工尤其是信用卡业务人员向楼主及广大对建行有意见的朋友到个歉
”对不起“
800客服人员都是死记硬背的条文，不接触具体业务，他们其实也挺辛苦的，有些比较灵活或者是细节上的问题，可能会答的不太好，但是平心而论，他们也挺辛苦的，请楼主体谅。
对于信用卡问题来讲，不管你投诉还是业务咨询，95533都不如上海客服中心专业，电话是：8008200588或021-38784878
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对于前面卡友所说：首先，我代表建行员工尤其是信用卡业务人员向楼主及广大对建行有意见的朋友到个歉
”对不起“
800客服人员都是死记硬背的条文，不接触具体业务，他们其实也挺辛苦的，有些比较灵活或者是细节上的问题，可能会答 ...
我想说：
我是问800拉，但3个客服说法都不一样，而且都在推托责任。
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f
对于前面卡友所说：你先确认一下这次双倍积分活动是以交易日为准还是以记帐日为准。
我想说：
广告上说是在这个期间发生的费用，我认为当然是交易日，而且第一个客服看完后就说联系相关部门替我加积分的，更证明了是按照交易日。
况且记账日是银行的事情，客户如何知道？
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y
因为贷记卡记帐日大多数情况下就是交易日的
所以
有时候人们会误以为这是一回事
但是也少数情况下记帐日会比交易日拖后
积分活动
应该是以记帐日为准的!
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对于前面卡友所说：因为贷记卡记帐日大多数情况下就是交易日的
所以
有时候人们会误以为这是一回事
但是也少数情况下记帐日会比交易日拖后
积分活动
应该是以记帐日为准的!
我想说：
那么建行应该要明示一下，说明活动日期以记帐日为准这样更好，更合适，免得出问题
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对于前面卡友所说：
那么建行应该要明示一下，说明活动日期以记帐日为准这样更好，更合适，免得出问题
我想说：
连建行800自己都搞不清楚，还谈得上写吗？
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