网友提问：
刚装了专业版2，运行不了，显示：打开用户配置文件失败，请确认你使用了合法的软件版本，软件是才下的啊
谷也 ：
经技术部门测试华泰证券网上交易系统(专业版II)V5.31版软件运行正常，建议您将软件卸载后通过华泰证券官方网站重新下载使用，如仍有问题，请拨打95597按*键转人工服务提供详细信息，我们为您核实查询。祝您投资顺利！