网友提问：
你好，我最近收到信息，说我在开户时留存的证件已过期，要在5月20日前临柜办理证件更新手续，如果没有更新，6月1日将对帐户采取限制资金转出等措施。这个信息是真的吗？如果我本人没办法亲自到营业厅办理，可以
张经理：
您好，这个是真的，身份证件过期需要您办理更新的，原则上应该是本人去办理，您具体咨询一下您开户的证券营业部，看一下是否可以以邮寄复印件等方式办理！
张经理：
这种情况是指你开户时提供的身份证要过期了,你需要带上有效的身份证股东卡到营业部更新信息.不然将会冻结银证转帐功能,无法转钱出来.一般不能委托他人办理,你可以与营业部协商看看有没有折中的办法.
毛毛：
此情况是真实的。如您开户时留存的身份证件或身份证明文件即将过有效期或已过有效期，请客户本人于2011年6月1日前带新身份证、交易卡、股东账户卡及时到开户营业部现场办理更新手续。具体请咨询您的开户营业部。如您不能及时到时营业部现场办理更新手续，从2011年6月1日起，我司将停止为持过期证件的投资者办理柜台业务，同时采取限制资金转出、限制转托管转出、限制撤销指定交易、限制开通新业务等措施，直至您到证券营业部办理了身份证件或身份证明文件的更新手续。祝您投资顺利！