网友提问：
我下载的是恒泰金玉满堂，下载完成后用的是资金帐户登录的，但是总是提示我“认证失败：[认证]账户不存在”，这是怎么回事？
叶经理：
你好，只有恒泰的客户才能用恒泰的软件登录
王经理：
您好，我是恒泰证券王经理。
针对这种情况，请检查您的资金账户和密码是否正确，或者联系您开户的营业部经理拨打客服电话，让他帮您查询，谢谢。
赵经理：
针对这种情况，请检查您的资金账户和密码是否正确，或者联系您开户的营业部经理，让他帮您查询，有需要可以联系我。
熊经理：
你好，可以试试登陆你开户的证券公司交易软件，然后再进恒泰金玉满堂