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公司简介：
中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与服务。
自成立以来，伴随着中国金融业的发展进程，中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务、电子银行业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力日益增强的经营格局。2010年8月18日，中国光大银行在上海证券交易所成功上市，走上更有内涵的发展之路；2013年12月20日，中国光大银行在香港联交所主板成功上市，迎来又一个崭新的发展阶段。
2015年12月末，中国光大银行在全国29个省、自治区、直辖市的108个经济中心城市和港地区设立一级分行38家（含香港），二级分行68家，分支机构1048家，全行从业人员超过40000人。
截至2015年12月31日，中国光大银行资产总额31677.10亿元，负债总额29436.63亿元。在英国《银行家》杂志2015年发布的“世界1000家大银行排名中，中国光大银行位列第57位。
凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行被评为“年度最具创新银行”，荣膺“CCTV中国年度品牌”。招牌业务“阳光理财”系列产品家喻户晓，是国内最具竞争优势的理财品牌之一，先后被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”；投行业务、企业年金、电子银行、资金结算等领域也创造了多项行业第一。
在自身发展的同时，中国光大银行不忘履行社会责任，回报社会。连续11年捐助“大地之爱·母亲水窖”公益项目。截至2015年末，已累计募集善款2838万元，建造水窖8539口，小型水利工程55处，校园安全饮水项目6处，受益群众达10万多人，彰显了企业的社会责任与员工的精神风貌。
强大的股东背景，全国性的经营网络，高素质的员工队伍，卓越的创新能力，中国光大银行以自身的经营优势，正按照“一年奋力起步，三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”的指导思想，落实“更有内涵的发展”，推进模式化经营，努力打造国内最具创新能力的银行。
招聘职位：
电子银行部-运营总监
职位描述：
1、 根据中国光大银行业务发展战略，负责开展远程银行中心服务业务的规划和运营工作；根据电子银行业务的发展要求，做好客户维护、产品营销、多渠道服务运营的整体工作。
2、 负责远程银行中心整体业务运营规划，包含呼入呼出电话、多媒体渠道，监督现场管理、合理调配客服、座席资源，监控运营质量，提升运营能力，降低运营成本；定期出具运营管理数据分析报告和建议书。行中心整体业务运营规划，包含呼入呼出电话、多媒体渠道，监督现场管理、合理调配客服、座席资源，监控运营质量，提升运营能力，降低运营成本；定期出具运营管理数据分析报告和建议书。
3、 负责与远程银行中心各部门进行沟通联络，建立健全客户服务体系，处理疑难杂症，妥善处理客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，提升客户满意度。
4、 按照远程银行中心销售目标，推进完成销售任务；通过销售管理提升员工销售能力。
5、 做好团队的日常管理与人才培养工作。根据业务运行指标数据，参与预测人员需求，制定人员需求计划；负责制定和明确运营各岗位职责；培养人才、提高下属的管理和业务技能；对下属有考核权、奖惩权。
6.较强的执行力，对下达给团队的业绩指标能够按时按质完成。
报名方式：
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