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文| 朱笛
编辑 | 陈卓
导读 /每一个管理者都会遇到一些做事懒散的下属，想要放权给他又不放心，但假如不分配重要工作给他的话，又需要自己亲自去做。那么对于这类员工，管理者到底应该怎么办？
有管理者来信问道：下属懒散该怎么办？总的来说就是：老板放权，让他带领几位下属折腾一项新的业务。这位管理者觉得下属们工作拖拉、推一步走一步，主动性不强，还经常做工作以外的事情，而自己却要承担起很多工作。为此他非常烦恼，请求帮助。
下属懒散是很多管理者都会遇到的难题。开除某一个人可以暂时解决问题，但一下子开除所有懒散员工似乎又不可能。除了开除，我们还有其他办法吗？
所有的懒散都是负能量吗？
《你能不能不工作》一书中有这样一个故事：好多年前，一个效率专家被亨利?福特雇用，任务是检测福特汽车公司员工的出勤表现。该专家提交了一份对福特汽车公司员工的表现高度赞扬的报告，其中只指出了一个员工的问题。他对亨利?福特说：“那个懒散的家伙整天待在办公室浪费你的钱。每次我经过，都看到他把腿支在桌子上闲呆着。”亨利?福特回答说：“那个人曾经出了一个主意，为我们公司节省了上百万美元。他想到那个主意的时候，脚也是那样支在桌子上的。”创造性的懒散或者说有创新的休闲不仅不会影响效率，还能为个人和企业带来更多的财富。作者甚至认为，努力工作是创造力的大敌。历史上一些富有创造力的人是很有效率的，因为他们懂得如何休闲并且沉浸在具有建设性意义的懒散中。
设置条条框框对团队管理起作用吗？
有网友建议通过设计工作计划、做绩效考核、职业轮岗等来改变团队的懒散行为。试图通过划清清晰的职责范围，严厉的问责制度刺激员工提高工作效率。但这些条条框框真的会有用吗？波士顿咨询公司的高级合伙人 Yves Morieux 先生认为，这样会适得其反。他在TED演讲《工作中真的需要那么多条条框框吗？》中，以短跑接力赛为例子，讲到合作更能提高效率，但如果运动员交接棒没有做好，会影响下位运动员的表现，因此影响整个团队的比赛结果。有时候决定胜负的恰恰是一些非可量化的因素。他讲到，在接力比赛中，如果对选手说：“我们明确下吧，我要跑95米还是97米？”如果你说97米的话，那么跑完97米，人们就会把交接棒丢掉，不管到时候有没有人接。问责制对责任有了非常明确的划分界线，我们会知道由谁来承担过错，但我们不会赢得比赛。透明度、绩效和问责制，所谓效率的三位一体，常常使人们的努力白费。
“合作不是一股超级力量，而是对力量、能量和注意力的分配。这意味着冒险，因为你要牺牲可被客观测量的个人表现所能给予你的客观保障，而选择做一些对别人有着重要影响的事情。”试想一下，交接棒的时候，你是选择把棒子丢过去还是有效地传递过去？作为管理者，你是否意识到了非可量化工作的影响力？
管理者该如何应对？
《拥抱你的员工——有关聘用、激励以及认同你的员工，实现非凡绩效的行之有效的方法》一书中讲到，如果你的企业的员工是一群信得过的人，树立榜样、提出期望比制定条条框框的规定要好得多。规则和期望的区别是什么？规定是不能变通的，冷冰冰、不近人情的。如果规定午餐时间是中午12点到下午1点，你如果错过吃饭的点，可能就得一直挨饿。期望是温暖的，具有弹性，可以在必要的时候作相应的变化。如，我们期望销售人员第一年取得100万美元的销售额。但如果他们只达到90万美元，不会因为他没有完成任务而惩罚他。
（全文完。与管理智慧总编交朋友，分享你的管理心得，请添加微信：zhangxw2020）
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