网友提问：
华帝股份(002035)
一夜之间，被央视报道、人民日报发评论、中消协点名，网上民怨沸腾。 一场史诗级的营销策划刚刚收官，一场灾难级的公关危机又接踵而至，这样的冰火两重天，恐怕是华帝股份始料未及的。 7月16日，法国队4:2击败克罗地亚队捧起大力神杯后，推出“法国队夺冠华帝退全款”活动的华帝股份便在第一时间启动了退全款的流程： 数据显示，活动期间，华帝“夺冠套餐”线上销售2900万元，线下销售5000万元，线上退款由华帝总部负责，线下退款由经销商负责。 不过，按照法国队夺冠后华帝公布的线上退款流程，“退款”不是“退钱”，而是“退卡”，也就是天猫、京东、苏宁、国美四个电商平台上的购物卡： 线下“退款”则是实实在在的“退钱”。但是，除了需要出示所购“夺冠套餐”的发票凭证外，还需要出示签署的“夺冠退全款”优惠活动协议： 对此，不少网友表示，线上“退款”变“退卡”是耍小聪明，在之前的活动宣传中，华帝股份一直强调的都是“退款”，而没有强调“退款”实际上是“退卡”。 更有网友表示，当初自己在线下华帝中山市利和店购买“夺冠套餐”时，销售人员根本没有提示需要签订协议，结果自己去退款的时候门店不认账。 对此，不但惹得网上舆论沸腾，央视也对此进行了报道： 人民日报中央厨房评论称，一些经销商买的时候光有小票没签协议就不能退，这已是霸王条款了。要知道，如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上
网友回复
史上最牛逼的韭菜：
没诚信，缺德
小平进出口：
为了搏眼球，这些媒体都不要脸了
瞧一瞧看一看88：
渡劫
义义义123：
营销活动，涉及金额巨大，涉及人员众多，出现极个别事件，是正常的！只要，合情合理，灵活处理，极个别事件，积极正面回应。这是营销危机小组标准流程！处理好后，就是一次非常成功的营销活动！
百年万华：
也有网友反映，一开始的活动规则就注明了“退款”是“退卡”，华帝并不是不讲诚信，网友反应？？？华帝世界杯开赛前的公告这么难找吗？媒体报道之前自己没有调查吗？需人家清楚写着线上购买从第三方平台退，线下购买退现金，无良媒体真是可笑至极
股友AIr40Z：
现在的记者哪还有要脸的，随便看看腾讯的新闻就知道了
史上最牛逼的韭菜：
公司高层小肚鸡肠，成不了大事
marble2014：
丢了人心 产品还买给谁
星月浩帆：
不讲诚信的公司走不远
股友YyGH7Z：
上联；卖的时候往死忽悠 下联；退货维修百般抵赖 横批；你能咋地