问
给建行全体人员的一封信！
尊敬的建行，你好 一直以来，我都认为建行的服务是很好的，但是近一个多月以来，我对建行完全失望了！我在想，我是否该把跟建行有关的一切帐户全部消掉！也许，个人客户对于你们来说，少我一个不少，多我一个不多，既然如此，你们应该事先跟我说清楚。 一个多月前，本人的网银突然间用不了了（之前是一直在用的），登陆不了，注销也不行，打了N次电话给800和当地的银行问怎么解决，800说：这是银行的事情，我们这里查到的你的信用卡的信息是一切正常的！当地银行的人：你不是签约客户，你自己在网上注销，重新开就行了（估计你们建行的人都当客户是白痴了，可以的话，还用得着给你们电话？！）。实在没办法了，就去到营业厅找建行的人解决吧（这已经是客户跟银行最近的距离了），结果呢？。。。连营业厅的人都无法解决，说只能帮你把情况上报。天哪!营业厅我都去了N遍了，找了好几个营业厅，都没人说解决的了。好，好，好。。就等他们上报吧，等。。。。。，一个多月过去了，我靠，竟然没有任何消息，又去营业厅问怎么回事？他们竟然说：我们也在等。。。。。。这个时候，我心里只有一种想法，就是把建行的所有银行卡全部消掉，从此不再使用！并且让朋友亲人也
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看看是不是那个不小心的工作人员在你的名字后面加了个空格
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我以前也有楼主这样的情况，请打95533问一下当地网银中心的电话，然后跟网银中心说明一下。网银中心的工作人员会告诉你该怎么做的。
不建议去找柜台。
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实在无法解决的话就只好麻烦三多了。
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觉得他们的系统有点落后，好像什么都要人工，效率很低
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宕
是不是有人偷了你的身份证号~试登录~密码错了~锁了？
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这个问题要从分行(省级)报总行,再手工处理!很麻烦的说,我也试过.也要了一个多月!
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y
呵呵,柜台不是万能的,尤其是在四大国有行,对柜员全能培训方面远不如中小银行.
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多
不好意思，这个礼拜一直外面出差，没时间上网来
为什么突然就不能用了我不知道，
很多人反映网银注销出错这倒是真的，这里面可能是有个BUG，下周上班我看能不能联系上负责的同事，对基层的培训确实不到位，很多问题没有处理和响应规程，确实需要改进；具体的问题请给我发信息，我来找人处理
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微
我也遇见过，但是没有用那么长时间处，最后是总行处理给我回复电话的。也是注销不了，登陆不了。
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对于前面卡友所说：这个问题要从分行(省级)报总行,再手工处理!很麻烦的说,我也试过.也要了一个多月!
我想说：
没有那么久。我在上海，账户签约过的，以前遇到过类似的情况，打95533转网银专家，她联系北京总行解决的，才几天吧，好象是周五反映的，因为专家周末不上班，后来周一解决一部分（就是可以登陆了，但是转帐等操作还是不能进行），又重新联系专家，周二网银就好了。我已经给楼主发了短信建议拨打当地95533咨询如何解决。800确实不负责这个事情。
对于前面卡友所说：不好意思，这个礼拜一直外面出差，没时间上网来
为什么突然就不能用了我不知道，
很多人反映网银注销出错这倒是真的，这里面可能是有个BUG，下周上班我看能不能联系上负责的同事，对基层的培训确实不到位，很多问题没有处理和响应规程，确实需要改进；具体的问题请给我发信息，我来找人处理
我想说：
感谢三多老大，有您在这里坐镇，网银的问题就都可以解决了。:):P
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