网友提问：
您好，请问我下载的华泰证券专业版为什么总是登陆不上去，总是显示“连接认证服务器失败”
杜涛：
经测试华泰证券网上交易系统运行正常，若您是在家中使用，在登陆前建议您先进行主站测速，选择主站性能较好的地址连接，出现这种情况也可能是防火墙的阻挡，可以尝试暂时关闭防火墙或杀毒软件后登陆，登陆后再及时打开；若您是在单位使用，可能是单位网管把端口号封闭，建议使用“绿色通道”，行情的设置如下：在行情登录界面下，点击“通讯设置”，勾选“使用绿色通道”，点击“确定”。如仍有问题，请您拨打95597按*键转人工服务详细描述您的情况，客服代表会给出相应的解答。祝您投资顺利！