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(青岛海尔)以现在海尔质量和售后,凭着什么再发展?

2018年9月4日  9:29:13 来源:168炒股学习网  阅读:1131人次

网友提问:

青岛海尔(600690)

前些年海尔滚筒洗衣机旗舰版,每个月也就用个一两次,结果故障不断,1年半最长到2年更换一个电机,每个电机海尔收取540元,现在已经更换6个电机,问海尔有没有解决办法,海尔客服说“就这样的,没办法。人家有的还有用5年的。”太神奇了,个别最长能用5年就算是奇迹了,如买了海尔产品就掉进了坑,故障不断,维修费用不断,海尔,你让别人凭什么再看好你?

网友回复

让唱空唱多者都滚:

任何电器都有好有不好的,你不要在这里唱空了。我怀疑你根本没有买过,就是想唱空,以便低价买进股票

海尔家电服务:

尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题,请您留下姓名,电话,地址,小海落实处理。祝您生活愉悦!海

股友b1VGD2:

海尔服务,别演戏了,打了3次电话你们都不回复,最后让当地售后回复说:“换电机540,你修不修”,我说你们换了也只能使用一年到两年,这种使用成本谁受得了?售后回答:“那我们没办法”,有了前车之鉴,后两次和你们通话我都做了录音,你想听吗?
山东济南,电话155*******,这几天3次和你们总部还有济南售后通话,你们都有记录,自己查去吧。
少做些表面东西,扎扎实实做好质量和售后,才是企业长久之道。

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