问
建议改进短信提醒服务
最近又因为种种原因申请了中信卡,使用了一段时间,感觉中信的短信提示很好,尤其是在账单出帐后,会发短信提示客户,账单已经发出,欠款多少,最低还款多少,最后还款日。这样,就不怕因为没有收到账单而忘记还款了。期望建行的龙卡贷记卡也能够这样,因为没有收到账单的时候太多了...
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对于前面卡友所说:最近又因为种种原因申请了中信卡,使用了一段时间,感觉中信的短信提示很好,尤其是在账单出帐后,会发短信提示客户,账单已经发出,欠款多少,最低还款多少,最后还款日。这样,就不怕因为没有收到账单而忘记还款 ...
我想说:
好建议。补充一下,在最后还款日前一两天再提醒一次。
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m
花哨的服务不说,最基本的交易通知有2点必须要改进
1/交易的类别,不要总是“消费/宾馆预付/分期"说不清楚到底是什么交易
2/国外消费明明是以美元记账,短信通知就不要说当地货币多少了,直接告诉美元金额不就好了吗?
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妖
个人觉得是跟客户数量有关系,那么庞大的客户群,消费提醒、帐单提醒、还款提醒,短信费用不是一个小数,客户少的时候能承担,但客户数量大了以后,是一笔很大的成本开销
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对于前面卡友所说:最近又因为种种原因申请了中信卡,使用了一段时间,感觉中信的短信提示很好,尤其是在账单出帐后,会发短信提示客户,账单已经发出,欠款多少,最低还款多少,最后还款日。这样,就不怕因为没有收到账单而忘记还款 ...
我想说:
建议由持卡人自己来选择短信提醒下限
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妖
不要期望太高。。。。要求太多会被收费的。。。。
中行现在免费,但系统越完善,收费就越快降临
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最
龙卡信用卡提供的功能服务是讲究有,不讲究精,比较时讲人家有,我们也有,只是不比较同样是有,但带给客户的便捷性如何?客户的体验又如何?
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c
点得很到位,建行很多东西推出后售后服务都跟不上。
我觉得目前能把短信延滞问题解决就不错了,像中银信用卡虽然整体上不如建行,但短信超快且无下限金额限制,这点就让持卡人觉得很贴心。
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大
对于前面卡友所说:**决定脑袋,有时只能无奈!
我想说:
**决定脑袋是因为一些起决定性的人必须和他的上司坐到一起,所以也不一定是他自己的**决定了他的脑袋,而是他领导的**决定了他的脑袋,他把领导的**当成了自己的脑袋,而领导的**是不会思考的:D
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o
对于前面卡友所说:**决定脑袋,有时只能无奈!
我想说:
佩服,送你一句:精(经)辟(屁)绝(决)顶(不用偶解释了吧)。
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o
对于前面卡友所说:三多是应该打**的。
我想说:
不能打**,不然脑袋更无奈了。:p
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